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상품 발송 전 취소 및 변경 안내

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2017-10-26 09:51:48

조회 742

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내용


상품 발송 전 취소 및 변경은 오후 1시 이전에 콜센터나 Q&A 게시판으로 문의 주셔야 합니다.


오후 1시 이후부터는 준비된 상품을 포장작업 후 배송이 이루어집니다.
마이페지나 시스템 상으로는 배송 전 이라고 나오더라도 상품을 포장하는 단계에 있을 수 있으니
꼭 오후 1시 이전에 게시판( 주문 변경 / 취소에서 배송전 변경/ 취소 )에 요청 남겨주시거나
콜센터로 꼭 문의해주시기 바랍니다.


실제 상품이 발송되었다 하더라도
송장번호가 기입된 배송 출발 문자는 일괄적으로 오후 5~8시 사이에 받으실 수 있으며,
택배사 전산 시스템에 등록되는 시간이 걸리기 때문에 배송 추적은 당일 오후 10시 이후에 확인 가능하시답니다.
연말이나 연휴의 경우 배송추적이 조금 더 늦게 될 수 있으니 참고 부탁드립니다.


감사합니다.


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